我和阿里云备案的亲密接触获得超时赠送的一个朋友的自述

记一个朋友和阿里云备案的亲密接触的自述,写出来不光为挣点云币,最重要给大家做个参考。
转眼间使用阿里云服务器2个月又10天了。从开始的犹豫不决,到现在的坚定支持,靠的是阿里云过硬的技术实力和贴心的客户服务。就拿阿里云金牌服务体系中的免费快速备案来说,不但阿里云全额承担用户的第三方备案服务费用,而且备案时间超18天阿里云送18天服务器使用时间。
不得不承认,阿里云备案是目前IDC服务商中最高效的。要知道,备案工作流程甚多关系纷杂,而且备案审核的最后环节分属于全国各个省份的通信管理局,完全不受阿里云的控制。特别是我们中国投诉网,相关政策是不允许未经国务院批准的网站使用中国字眼的,那我们提交备案内容时网站名称就只能填写投诉网,要命的是提交内容时系统竟然提示“非政府机构网站名称不能使用投诉网”!我们的网站域名是tousu.org.cn,如果网站名称不能叫投诉网,那网站域名完全牛头不对马嘴了!于是抓狂,后台提交工单责问客服,并一再要求网站名称非投诉网不可!这可难坏了客服,先是工单里一遍又一遍极为耐心解释,后是一次又一次特地打来电话进行沟通,把那客服委屈得啊,现在想来实在不好意思。好在后来客服打听到浙江省通信管理局网站名称审核这块比较宽松,于是会同阿里云备案系统工程师在后台里特殊提交内容,这个事情才算最终圆满解决了。
其实现在想来,这个事情完全跟阿里云不相干的,因为审核网站名称的是全国各个省份的通信管理局。但是阿里云客服并不以此为借口进行推脱,而是设身处地急客户所急全力解决问题,真正无愧于金牌服务这四个大字!
现在,阿里云越来越好了,4月25日召开了客户见面会,5月7日还升级了云服务器,5月13日又升级了云监控,5月15日再次升级杭州节点。作为客户,我们的信心也越来越足了,4月2日进行服务器续费,5月4日加钱升级服务器配置,再下个月服务器将按年交费。
衷心祝愿阿里云客户越来越多,成为众多IDC服务商的标杆,如此,全中国的站长和中小型的企业有福了!

本文原作者:阿里云论坛IDkangjing2

该日志由 aliyun 于2013年05月20日发表在 经验分享 分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。

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